第３回お客様満足度向上研修

こんにちは、ﾊｳｼﾞﾝｸﾞﾌﾟﾗﾝﾅｰのヤジマです！

先日、4/5（木）に第３回となる、お客様満足度向上研修を行いました。

社員、大工職、丸工会の総勢135名での研修でした。

約１年前に行ったこの研修から比べると
現場の美化や安全面、それからご近隣に対するマナーなど
少しづつですが改善され、東京一きれいな現場に近づいてきているように思えます！

お客様やご近隣の皆さまからの声（良い意見・悪い意見）を発表し
どう感じていただいているのか？喜んでいただけているのか？
また、何が自分達に足りないのか？どこに不満があるのか？
改めて、再確認できる場となりました！

現場をより良くするための丸山工務店オリジナルマニュアルも完成し
より一層、お客様に喜んでいただけると感じました！
大変な部分もたくさんありますが各現場の棟梁がリーダーとなり、
まごころ込めて１棟１棟手造りして、
喜んでいただいた時の達成感はやりがいにも繋がりますもんね！
盛り上がっていきましょーーー！！！笑

今回も各工事でグループディスカッションを行い
最後に全員で記念撮影！！！

一日缶詰で研修お疲れ様でした～～～～！以上！

賃貸併用住宅 着工！

皆様こんにちは、江戸川支店のマルヤマです。

今回は江東区大島１丁目にて準耐火２階建て賃貸併用住宅の工事がスタートいたしました。

一階部分に1ＤＫの賃貸を２世帯とし２階はお施主様の住宅になります。

賃貸部分も設備関係を考慮して借りる方目線にたったモダンな内装・外装を目指し工事を進行させていただきます。

今回のブログでは地盤改良工事の状況をアップさせていただきます。

江東区は地盤が余り強い地域ではないので木造２階建てでもしっかりと改良工事を行いより良い住まい

明るいお手伝いをモットー素敵な建物の完成に向けて工事を進めてまいります。

お野菜カフェ

こんにちは。

本社コーディネーターのサイトウです。

先日、野菜好きの娘と表参道にある“お野菜カフェ　Mr.FARMER”に行ってきました。

野菜料理中心のカフェなのでお客様は殆ど女性と外国の方でした！

店構えはこんな感じです。

この日は天気が良かったのでオープンテラスで食事している人もチラホラ

サラダのメニュー

二人でシェアして食べました～

かなりお腹いっぱいになりました。

看板に惹かれジュースも頼んでみましたが・・・

健康には良さそうな味でした　笑

お水はセルフでしたが4種類のお水でテーマ別に色々な果物や野菜が入ってて

これまた良い感じで女性は好き！です！

お店も可愛らしい内装です。

たまにの都会でのランチで贅沢な時間を過ごす事が出来ました。

娘と出かけるのも良いものです。

こんにちは。

ハウジングプランナーのクワハラです。

先日、無事に上棟を終え、雨に備え雨養生をさせていただきました。

今の材料は伐採後、すぐに乾燥させ数日で元の乾燥状態まで戻りますので雨天でも問題はないのですが、極力濡らさないように試行錯誤しています。

こういった養生は、養生にたるみがあるとバタバタ音がなったり

シートの音が雨音でポツポツと鳴ったり、

何を優先するべきかで備え方が変わるのですが、

近隣状況に合わせて試行錯誤をしながら改善していっています。

大工さんと工事部からの報告で、ブルーシートの貼り方の説明を熱を込めて嬉しそうに話し合っているのをみていると、こっちまで嬉しくなります。

近所の方もこんなにきれいな工事現場見たこと無いって言っていただける事が多く、

現場について話しかけてきてくれて、

僕らの仕事を見てくれているんなんだなぁと実感しています。

僕らは、こういった事を今までアピールしていませんでしたが、

今後はお客様に分かりやすく説明できるように納め方の説明書を

作成していこうと思っております。

屋根材のルーフィング横の重ね代寸法

屋根材のルーフィング縦の重ね代法

下屋と高窓の防水処置

ルーフィングの立ち上がり寸法

板金の立ち上がり寸法

屋根と外壁のこの部分がよく雨漏りし易い箇所です。

この立ち上がりの板金が雨漏り対策に効くんです。

他にも沢山ありますが、今日はこの辺で失礼させていただきます。

お住いのお困りごとがあれば、いつでもご相談ください。

ではでは